Knowledge will forever govern ignorance, and a people who mean to be their own governors, must arm themselves with the power knowledge gives. James Madison
Walter
Keim, walter.keim@gmail.com
Almbergskleiva
64
Rindal, 18. juli 2020
Du har i lengre tid fått høye telefonregninger, fratrukket din konto men stolt på Telenor/Telia/ICE.
Til slutt så sjekker du regningen og ser at du er trukket fra «Innholdsleverandører».
Det kan f. eks. dreie seg om 99.- kr. per uke noe som blir 990.- kr. over 10 uker.
Fra Telenor får du opplyst å ringe 21939712. Men mange har opplevd å få betalt for noe dem ikke har bestilt.
Strex opplyser også under «Jeg har ikke bestilt dette»: «Klager og generelle henvendelser angående en tjeneste eller vare, skal rettes til leverandøren av varen/tjenesten.»
Det er mange forskjellige tjenester som Google finner for 21939712: Bongo, NinjasPlay, Video Streaming – BidioTV, Neon Hockey, GAMAZING, Candy Breaker, Smartwinner og Funnerz for å nevne noen.
21939712 forteller deg datoen du har bestilt, at du brukte en kode som du fikk på telefonen og en velkomstmelding. Når du sier at du ikke har bestilt er motspørsmålet er du sikker på at ingen andre har benyttet din telefon.
La deg ikke vippe av pinnen og spør om dokumentasjon. Da får du oppgitt e-postadressen norway@mob.support som kontakt som dukker opp mange steder på Internett. Strex krever inn pengene og på «Mine sider» (Ukjente beløp på mobilregningen?) der får du samme informasjon.
På Internett varsles om at andre har måttet betale uten å ha bestilt dvs. blitt svindlet.
norway@mob.support påstår at du har bestilt og fått velkomstmelding. Men ifølge Norsk lov må man bare betale det man har bestilt, krev derfor dokumentasjon av bestillingen, dvs. url lenken som påstås brukt. Svaret ble lenken https://c1.ouisys.com/cEJ4cA (som er bannlyst fra facebook) dvs. tjenesten MobioTV blir knyttet til en av de verste svindelnumrene nemlig 2098. MobioTV lover «Topp videoer i sanntid, Ultra HD streaming right on your mobile» mens knappen man skal trykke på er «Spill nå».
Men å sjekke loggen på PCen og mobilen kan du nå se at du har ikke brukt denne lenken. Nå blir du tilbydd refusjon av halve beløpet fordi «fordi vårt mål er å ha fornøyde kunder».
Ikke svar på «Vennligst bekreft oss om du godtar tilbudet vårt» fordi du nesten er i mål.
Krev alle pengene tilbake innen 2 uker eller vil du informere forbrukermyndigheten og politianmelde saken.
Da får du svaret «Gitt at vi ønsker å ha våre kunder fornøyde, vil vi informere deg om at vi har organisert en refusjon med din operatør. (Hele) Beløpet ... skal refunderes...»
Telenor angir på fakturaen 4054 som referanse for fratrekket. Selv om svindelnumrene 2098, 21939712 og 4054 er vel kjent f. eks hos www.telefonterror.co.no, www.180.no/varsel og hvemder.no stoler både Telenor og Strex på svindlerne og krever inn penger for dem. Det nytter ikke å gjøre oppmerksam på det. Er Telenor og Strex naiv eller inkompetent?
Enn så lenge tjener svindlerne godt. Det er vi forbrukere som kan forandre på det med ikke lengre å være så slepphendt å kontrollere telefonregningene og kreve dokumentasjon av kjøpet når vi ikke har kjøpt noe.
Mvh
Walter
Keim
Netizen: http://walter.keim.googlepages.com
Is it possible to enforce access to
information in
Bavaria
http://wkeim.bplaced.net/files/enforce_access_to_information.html
Complaint to Human Rights Committee Case Keim
Against Germany: No Right to Information Law in Bavaria:
https://t.co/krZaa1Jyok
Oppfølging:
2.12.20: Forbrukertilsynet har mottatt mange klager og gir råd å klage til Brukerklagenemnda